Kaizen es una palabra japonesa que se compone de dos sinogramas que significan “bueno” y “cambio”. En el contexto industrial, Kaizen se refiere a un sistema de Mejora Continua basado en la ejecución de multitud de acciones concretas, sencillas y de poco coste, que implican a todos los trabajadores de la empresa, y que permiten grandes beneficios a largo plazo.
Una de las maneras más eficaces de generar estas acciones proviene de la utilización de las listas de verificación, también denominadas listas de chequeo o checklist, de ahí su importancia en la implantación de la Mejora Continua.
ANTECEDENTES
En 1935, el prototipo B-17 Wright Field de la compañía Boing sufrió un accidente fatal en Dayton. Fallecieron sus dos pilotos. Cuando se estudiaron las causas del siniestro se verificó que los pilotos olvidaron desactivar los seguros de ráfaga, dispositivos que impiden que las superficies de control se muevan con el viento mientras el avión está estacionado, antes del despegue.
Después de esto, Boeing decidió tener una lista establecida de revisiones que se realizarían antes del vuelo, para que tal cosa nunca volviese a ocurrir. Así nació la lista de verificación previa al vuelo.
A partir de ese momento, las listas de verificación han sido utilizadas a lo largo de la historia en diversas disciplinas para ayudar a las personas a realizar tareas de manera sistemática y asegurar que no se olvide ningún paso importante.
EXTENSIÓN A OTRAS ÁREAS DEL CONOCIMIENTO
Además de la aviación, otras disciplinas han ido incorporando las bondades de las listas de verificación en sus buenas prácticas. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Medicina (década de 1940). En los años 40, el cirujano y escritor Atul Gawande destacó la importancia de las listas de verificación en el campo de la medicina. Su libro «The Checklist Manifesto» describe cómo las listas de verificación simples pero efectivas pueden reducir los errores médicos y mejorar la seguridad del paciente en el quirófano.
Industria y Manufactura (décadas de 1950 y 1960). La aplicación de listas de verificación en la industria y la manufactura fue impulsada por la necesidad de garantizar la calidad y la consistencia en la producción. Las listas de control se convirtieron en herramientas estándar para garantizar que todos los pasos de un proceso de fabricación se completen correctamente.
Control de Proyectos (década de 1970). En el ámbito de la gestión de proyectos, las listas de verificación se adoptaron para asegurar que todas las tareas y actividades necesarias para completar un proyecto se llevarán a cabo de manera organizada y eficiente. Esto ayudó a mejorar la planificación y la ejecución de proyectos complejos.
Seguridad en la Industria (décadas de 1980 y 1990). En sectores como la industria química, la construcción y la energía, las listas de verificación se convirtieron en herramientas esenciales para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo. Ayudaron a prevenir accidentes y a garantizar el cumplimiento de normas y regulaciones de seguridad.
Tecnología y Desarrollo de Software (2000s en adelante). En la industria de la tecnología y el desarrollo de software, las listas de verificación se utilizan en diversas etapas, desde la planificación de proyectos hasta el control de calidad. Los equipos de desarrollo adoptan prácticas como las listas de verificación para asegurar que cada fase del desarrollo se complete de manera efectiva.
En resumen, a lo largo de la historia, las listas de verificación han demostrado ser herramientas valiosas en diversos campos, contribuyendo a mejorar la eficiencia, la seguridad y la calidad en una amplia gama de actividades y profesiones.
LAS LISTAS DE VERIFICACIÓN Y KAISOFT
Cuando las listas de verificación se incorporan de forma global en una organización, se acelera el proceso de Mejora Continua. Disponer de ellas permite verificar de forma sencilla el cumplimiento de todo tipo de procesos.
En GEMBA conocemos el enorme valor que supone trabajar con listas de verificación y por eso hemos creado el software KAISOFT.
KAISOFT está concebido para diseñar los checklist que necesite y ejecutarlos a través de un móvil o tablet, en un entorno totalmente digital. Algunas de las listas de verificación más empleadas son las relativas a orden y limpieza, prevención de riesgos laborales, seguridad alimentaria, cumplimiento del mantenimiento de máquinas, parámetros de proceso, etc.
KAISOFT también permite generar planes de acción y obtener informes sobre la valoración de puestos de trabajo y auditores, que le serán de gran utilidad.
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