Empowerment significa que empleados, mandos intermedios y directivos, de todos los niveles de la organizaciĆ³n, tienen el poder de tomar decisiones, sin tener que pedir autorizaciĆ³n a sus superiores.
Cuando una organizaciĆ³n pone en prĆ”ctica el empowerment, consigue incrementar su competitividad interna de forma exponencial.
A continuaciĆ³n se muestran algunos beneficios del empowerment:
- Hace extensiva la correcta delegaciĆ³n de funciones.
- Aceleran los procesos de aprendizaje e innovaciĆ³n, ya que Ć©stos se basan en la tolerancia al fallo y la confianza mutua.
- Dispara los niveles de implicaciĆ³n y motivaciĆ³n de toda la plantilla.
- Facilita el desarrollo y cumplimiento de los estƔndares necesarios para garantizar los requisitos de calidad de los clientes, tanto externos como internos.
- Libera toda la experiencia y conocimientos existentes en el personal.
- Fomenta el trabajo en equipo.
- Generalmente implica la implantaciĆ³n de un sistema de direcciĆ³n por objetivos, que favorece la monitorizaciĆ³n de los avances conseguidos.
Lean Manufacturing se basa en 3 pilares fundamentales, que son: La bĆŗsqueda y eliminaciĆ³n del despilfarro, el enfoque hacia la mejora continua y la participaciĆ³n de todo el personal de la empresa.
Por ello, dotar a las personas del empowerment necesario, en su Ɣrea de responsabilidad, es vital para que Lean pueda enraizar en la empresa. Algunas de las herramientas con las que cuenta Lean, para incrementar el empowerment son:
- La figura de los facilitadores. Son aquellas personas cuya responsabilidad es suministrar todo aquello que necesite su equipo para el correcto desempeƱo de su trabajo, bien sean materiales, herramientas, formaciĆ³n, estĆ”ndares, etc. Pueden ser encargados, jefes de equipo o personal de apoyo a la mejora continua.
- Los grupos kaizen. Que son grupos de trabajo, que funcionan de forma autĆ³noma en la resoluciĆ³n de determinados problemas o en la investigaciĆ³n de mejoras interesantes para la competitividad de la empresa.
- Los cuadros de indicadores QCDSM (Calidad, Coste, Servicio, Seguridad, Moral) que permiten la difusiĆ³n de los parĆ”metros de funcionamiento de las Ć”reas productivas.